為進一步提升物業(yè)服務標準化管理水平,切實提升一線物業(yè)人員的綜合服務能力,4月25日,城投集團組織開展物業(yè)管理實務培訓。集團下屬子公司君怡物業(yè)60余名員工參加培訓。
本次培訓邀請了連云港市物業(yè)管理協(xié)會設施設備技術專委會主任、原連云港市蒼梧物業(yè)服務股份有限公司副總經(jīng)理靳文杰進行授課。靳主任通過“現(xiàn)場教學+理論授課+成果檢驗”的全天候培訓模式,前往各個項目有針對性的解決現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題點,并結合實際案例,對物業(yè)設施設備維護管理、如何與業(yè)主溝通化解矛盾、物業(yè)基礎管理存在較普遍的問題及解決辦法進行了詳細講解。授課結束后,組織參訓人員當堂進行測試,以考促學,深化學習效果。
本次培訓打破傳統(tǒng)“填鴨式”教學,通過現(xiàn)場與課堂的雙向聯(lián)動,助力物業(yè)人員實現(xiàn)從“知”到“行”的跨越,為今后更好開展物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎。