1月9日,，2019微信公開課PRO版在廣州舉行,。公開課聚焦小程序、小游戲,、微信支付以及企業(yè)微信等“重頭戲”的闡述和解讀,，還有2018微信數(shù)據(jù)報告、微信AI新發(fā)布等重磅內容相繼亮相,。此外,，五場平行分論壇，圍繞小程序,、小游戲,、微信支付開放生態(tài)、企業(yè)微信開放生態(tài)和智慧政務民生分別展開,。

經(jīng)過兩年發(fā)展,，微信小程序生態(tài)初具規(guī)模，相配套的規(guī)則體系也更加完善,。在小程序平行分論壇上,，微信小程序法務負責人梁博文介紹，微信小程序建立四大運營規(guī)則體系,，堅持分享有度,、拒絕騷擾的原則，依照規(guī)則進行平臺治理,，保護開發(fā)者和用戶利益,。同時提示小程序開發(fā)者避免落入規(guī)則的紅線，降低運營與合規(guī)成本,。

小程序構建四大規(guī)則體系,，平臺治理日臻完善

2017年底，微信在更新版本中小程序出現(xiàn)在下拉任務欄,。此次微信公開課PRO版,，微信發(fā)布《2018微信年度數(shù)據(jù)報告》顯示,，2018年,，微信每個月有10.82億用戶保持活躍，每天有450億次信息發(fā)送出去,，每天有4.1億音視頻呼叫成功,。小程序生態(tài)覆蓋政務民生,、零售、交通出行,、金融,、旅游、酒店,、餐飲等行業(yè),。

伴隨小程序的技術和產(chǎn)品更迭，相配套的規(guī)則體系日趨成熟,。目前,，小程序形成四大規(guī)則體系，包括《服務條款》,、《運營規(guī)范》,、《常見拒絕情形》和《開放的服務類目》。其中,，備受關注的《特殊行業(yè)建議資質》變更為《開放的服務類目》,。基于此,，小程序的服務類目細化為“非個人”,、“個人”以及“海外”三種類型，滿足不同開發(fā)者的需求,，非個人類型的服務類目也從280多個增加到320多個,。

在涉及相關資質和規(guī)定時，均可以從“微信法務”小程序獲得相關指引,，希望“微信法務”小程序成為開發(fā)者手邊的法律顧問,。通過“微信法務”小程序，在《開放的服務類目》里面,，開發(fā)者可以直接點擊證照名稱,，參照證照的示例樣本，以及所依據(jù)的法律法規(guī)條文,。對于未取得證照的開發(fā)者,，會是一個詳細的指引，幫助開發(fā)者和運營者了解相關資質和規(guī)定,。

同時,，微信小程序針對資質過期、不合格等進行重點審核,，部分惡意違規(guī)的開發(fā)者被納入黑名單,、進行起訴索賠。2018年11月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布一則案情通報顯示,，騰訊公司起訴杭州四家公司利用微信公眾號及關聯(lián)小程序“貸款大全吧”非法從事網(wǎng)絡借貸信息中介活動,，進行虛假商業(yè)宣傳，構成不正當競爭,。其中,，“貸款大全吧”小程序注冊時就存在提交偽造資質批文的問題。

在社交,、工具類小程序的UGC內容管理上,，騰訊安全管理團隊與產(chǎn)品團隊發(fā)揮和開放騰訊信息安全能力，打造“內容安全接口”,。近期,，內容安全服務將在微信開放平臺開放能力申請入口，支持服務商使用,。開發(fā)者可使用該接口,，初步檢測小程序中的文字和圖片。未來,，音頻,、視頻等內容，是否含有明顯的不良信息,，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理,。

在小程序運營中，商標侵權困擾一些小程序開發(fā)者,。此前,，有一批小程序、小游戲,，名字非常相似,，導致用戶在搜索時產(chǎn)生混淆。針對惡意的,、仿冒的小程序,，平臺會下架處理；對于未達到惡意仿冒程度,，平臺會對帳號搜索進行限制,。

拒絕用戶被騷擾，增強用戶數(shù)據(jù)控制力

2018年初,，張小龍在微信公開課上反復強調,，不希望小程序成為被透支的流量，對小程序有足夠的耐心,。如何拓展小程序的分享場景,，一直是小程序開發(fā)者非常關注的問題,。

小程序堅持“分享有度、拒絕騷擾”的用戶體驗原則,。和服務號,、訂閱號不一樣,，小程序可以通過模版消息主動觸達用戶,，這也吸引不少開發(fā)者熱衷于通過模版消息為小程序導流。但是,，平臺對小程序模版消息的設定,，是基于服務場景、服務必要性為前提而下發(fā),，而不是為了推廣,、營銷而進行信息發(fā)布。

梁博文介紹,，小程序希望通過好的小程序服務和體驗,，吸引好友參與，和開發(fā)者一起提升分享的互動性,。而對“分享即得利益”的模式說“不”,，例如分享就可以獲得優(yōu)惠，因為這種行為無需考慮分享內容的質量或者體驗,，直接單方面,、強制性地打擾到其他用戶。

其中,，“分享即得利益”模式中“多級分銷”較為典型,。“多級分銷”主要表現(xiàn)為變相入門費,、團隊計算報酬以及多層級拉人頭,。這種模式極易導致各個層級的用戶忽略相關的產(chǎn)品或服務的實際質量，對相關產(chǎn)品或服務的推薦轉移為拉取更多人參與,，使“分享”的意義變質,。

2018年12月27日，騰訊公司發(fā)布《騰訊隱私保護白皮書》,。用戶隱私及數(shù)據(jù)安全也是微信小程序重點關注方向,。在《服務條款》、《運營規(guī)范》中,，分別設有“用戶個人信息保護”和“用戶隱私及數(shù)據(jù)規(guī)范”專門章節(jié)介紹,。

除了制度上的保障，微信小程序在產(chǎn)品功能設計上給用戶更多控制力,。在小程序的設置頁,，為用戶提供了數(shù)據(jù)權限開關,，一旦用戶授權之后又關閉了，小程序再次使用該用戶數(shù)據(jù)時需要重新獲得授權,，為用戶提供更方便的數(shù)據(jù)控制權,。用戶在小程序的資料頁還可以看到隱私數(shù)據(jù)保護的提示以及投訴入口。

小程序在收集,、獲取用戶數(shù)據(jù)時堅持“必要+合理”的原則,。必要是指只有在小程序的具體業(yè)務中，確實有場景需要獲取用戶數(shù)據(jù)的情況下,，開發(fā)者才能去獲取用戶的同意授權,；合理是指開發(fā)者獲取的這些數(shù)據(jù)范圍不應該超出具體場景所需要的數(shù)據(jù)范圍。

梁博文介紹,，小程序還將會上線昵稱,、頭像的馬甲授權，用戶可以選用非真實的昵稱和頭像進行授權登錄,，在不影響小程序業(yè)務的正常運作下,，讓用戶授權頭像昵稱的心理壓力降到最低。同時,，用戶隱私數(shù)據(jù)的授權也是一種信任,，平臺和開發(fā)者都不應該辜負他們。

<來源：騰訊科技>