用戶已經(jīng)習(xí)慣于在生活中使用小程序來獲取服務(wù),。截至2018年12月底，小程序日均使用頻次比去年提升了54%,，大盤（整體）用戶的次日留存從34%增長到54%,。

近日，微信官方發(fā)布的2019年春節(jié)數(shù)據(jù)報告指出，除夕至初五期間,，共有8.23億人次收發(fā)微信紅包,，紅包類小程序更是在短短一個月內(nèi)實現(xiàn)了翻倍增長。而這個數(shù)據(jù),，僅僅是小程序蓬勃發(fā)展的一個小小縮影。

年初召開的2019微信公開課PRO版上,，微信公布了小程序成績單：覆蓋超過200個細分行業(yè),，服務(wù)超過1000億人次用戶，年交易增長超過600%,，創(chuàng)造超過5000億元的商業(yè)價值,。

伴著技術(shù)和產(chǎn)品升級的步伐，小程序生態(tài)業(yè)已形成,，連接的開發(fā)者和用戶越來越多,，覆蓋用戶生活服務(wù)、教育娛樂等方方面面,。但與此同時,，有關(guān)小程序抄襲、侵權(quán),、利用小程序虛假營銷等負面問題也被陸續(xù)曝出,。

新平臺面對的卻是老問題

看到小程序“迷石冒險2”時，“迷石冒險”團隊意識到自己被侵權(quán)了,。這款他們自主研發(fā)的小游戲,，具有獨立著作權(quán)，卻被侵權(quán)方惡意冒用,，只在“迷石冒險”名稱的后面增加了數(shù)字2,，以假亂真。對方使用的頭像圖標和介紹內(nèi)容甚至和自己完全一樣,，“迷石冒險”團隊果斷向騰訊平臺投訴,，經(jīng)過平臺審核后，仿冒小程序被暫停服務(wù),。

據(jù)騰訊公司披露,，2018年全年小程序侵權(quán)投訴近4000件，從投訴類型看,，主要分為小程序的昵稱,、頭像、功能簡介以及小程序內(nèi)容兩大類,。中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧認為,，小程序從本質(zhì)上也是一種計算機軟件，屬于軟件作品,。

“小程序可能出現(xiàn)的各種侵權(quán)仿冒,、搭便車問題,，其實在搜索引擎等應(yīng)用中都已經(jīng)出現(xiàn)過。因此,，對于微信等提供小程序服務(wù)的平臺,，應(yīng)對和處置各類小程序侵權(quán)行為或事件，并非新問題,?！崩羁』劢ㄗh，對于小程序的保護,，可以從商標層面對軟件名稱,、頭像等申請保護，也可以從著作權(quán)的角度對內(nèi)容或服務(wù)進行保護,。

李俊慧表示,，相關(guān)平臺對于依法取得了商標注冊、軟件登記的小程序給予相應(yīng)的保護,；對于暫未取得商標注冊,、軟件登記的小程序，則可以提供有關(guān)的保護服務(wù),，構(gòu)建公平有序的小程序生態(tài)環(huán)境,，讓各類創(chuàng)業(yè)者、團隊或公司,，都能在相應(yīng)平臺的小程序生態(tài)獲得良性發(fā)展,。

據(jù)微信團隊介紹，微信提供了便捷的侵權(quán)投訴渠道供權(quán)利人維護自身合法權(quán)益,，在微信公眾平臺首頁下方可以找到“侵權(quán)投訴”入口,，進行侵權(quán)投訴。對于小程序頭像,、昵稱,、功能簡介等侵權(quán)投訴，平臺會對確認為侵權(quán)的內(nèi)容進行清理,。對于小程序內(nèi)容的侵權(quán)投訴,，由于內(nèi)容存儲在開發(fā)者端，如果是非惡意,、重復(fù),、嚴重的侵權(quán)行為，平臺會先行通知開發(fā)者整改,，整改合格后可免于對小程序做下架處理,；對于未能有效整改的，會封禁頁面或下架該小程序。

獲取用戶數(shù)據(jù)需合理必要

根據(jù)騰訊相關(guān)消息,，小程序在收集,、獲取用戶數(shù)據(jù)方面，需要堅持“必要+合理”原則,?！氨匾笔侵钢挥性谛〕绦虻木唧w業(yè)務(wù)中，確實有場景需要獲取用戶數(shù)據(jù)的情況下,，開發(fā)者才能獲取用戶的同意授權(quán),；“合理”是指開發(fā)者獲取數(shù)據(jù)的范圍不應(yīng)該超出具體場景所需要的數(shù)據(jù)范圍。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長吳沈括對科技日報記者表示,，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在收集個人信息時，合法,、正當(dāng),、必要是必須遵守的原則?！捌脚_或相關(guān)應(yīng)用,，首先要遵守的是《網(wǎng)絡(luò)安全法》有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全的基本規(guī)定。尤其是根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第41條明文規(guī)定,，網(wǎng)絡(luò)運營者收集,、使用個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng),、必要的原則，公開收集,、使用規(guī)則,，明示收集、使用信息的目的,、方式和范圍,，并經(jīng)被收集者同意?！?/span>

吳沈括說：“另一方面,，網(wǎng)絡(luò)運營者不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息，不得違反法律,、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集,、使用個人信息，并應(yīng)當(dāng)依照法律,、行政法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定,，處理其保存的個人信息。” 例如一個提供導(dǎo)航服務(wù)的小程序,，需要獲得用戶位置數(shù)據(jù),，但沒有必要獲取性別、年齡,、電話號碼等數(shù)據(jù),，否則平臺會認為小程序收集用戶數(shù)據(jù)的行為違反了相應(yīng)原則，依規(guī)對其進行處理,。

個人隱私信息授權(quán)要謹慎

在使用小程序時,，不少人都有被詢問是否授權(quán)頭像、昵稱甚至個人位置等隱私信息的經(jīng)歷,，遇到此類情況時,，用戶需要看清條款，謹慎授權(quán),。對于完全陌生的第三方應(yīng)用,，則應(yīng)盡量避免授權(quán)任何個人信息。

但由于用戶并不清楚微信平臺與小程序開發(fā)者之間的合作協(xié)議和細節(jié),，在保護個人信息方面,，更多地還是要依靠平臺?！靶〕绦蛑黧w通過用戶授權(quán)獲得的服務(wù)數(shù)據(jù)存儲在其服務(wù)器上,。微信平臺一直通過相關(guān)服務(wù)協(xié)議和平臺規(guī)則，要求開發(fā)者對用戶隱私安全進行保護,?！蔽⑿艌F隊相關(guān)人士表示。據(jù)其介紹,，比如在需要用戶授權(quán)隱私數(shù)據(jù)信息的服務(wù)場景中,，平臺會要求開發(fā)者在小程序前端界面必須向用戶提示“授權(quán)使用信息”，用戶也可以自行在該小程序主頁的“設(shè)置”選項撤銷相關(guān)信息的授權(quán),。同時,，他們也在不斷整站營銷線上運營環(huán)節(jié)的管理，并希望幫助開發(fā)者和用戶提升對隱私保護的理解,。

“接下來,，我們還將在用戶登錄授權(quán)環(huán)節(jié)進行整站營銷，在不影響小程序業(yè)務(wù)的正常運作下,，讓用戶授權(quán)昵稱頭像的心理壓力降到最低,。”微信團隊相關(guān)人士表示,。

據(jù)微信團隊相關(guān)人士介紹,，近期,，小程序介紹頁還新增了“用戶隱私及數(shù)據(jù)提示”這一信息，用戶可查詢和了解對微信小程序開發(fā)者的要求和約束,，如開發(fā)者在收集,、存儲、處理或使用用戶隱私及數(shù)據(jù)時,，應(yīng)當(dāng)遵守的小程序服務(wù)條款“用戶個人信息保護”,，以及“用戶隱私及數(shù)據(jù)規(guī)范”的運營規(guī)范等規(guī)定。若用戶認為開發(fā)者未遵守上述規(guī)定或存在其他侵害用戶隱私或數(shù)據(jù)的情況,，可進行投訴,。

技術(shù)加持知識產(chǎn)權(quán)保護

值得注意的是，小程序的抄襲仿冒情況也不時發(fā)生,。由于商標注冊歷時較長,，小程序開發(fā)運營者很少擁有注冊商標，這給商標侵權(quán)投訴的解決帶來了困難,。目前,，騰訊公司已經(jīng)通過制定相關(guān)規(guī)則加強平臺治理。

騰訊安全管理部總監(jiān)邱宇輝曾在“互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)司法保護論壇”上介紹其在版權(quán)刑事保護方面的經(jīng)驗：2016年至2018年前三季度,，共計協(xié)助公安機關(guān)破獲各類侵權(quán)及外掛案件67起，過程中遭遇了一些挑戰(zhàn),，如P2P下載僅提供種子,、不存儲影片的分散式傳播模式，導(dǎo)致在司法判定時侵權(quán)主體難以判斷,。

騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群技術(shù)運營部高級總監(jiān)王魯強介紹,，騰訊視頻通過技術(shù)對抗、民事維權(quán),、刑事打擊等手段,，構(gòu)建了版權(quán)保護體系，2018年共處理視頻盜版鏈接380萬條,。在對抗過程中發(fā)現(xiàn),，視頻盜版的技術(shù)不斷翻新，除了傳統(tǒng)的瀏覽器插件和盜版網(wǎng)站,，近兩年又出現(xiàn)了聚合解析軟件,。

新技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)變得容易,，也大大增加了維權(quán)的難度,。德恒律師事務(wù)所合伙人、資深知識產(chǎn)權(quán)律師崔軍在接受科技日報記者采訪時強調(diào),，在小程序成為重要流量入口的當(dāng)下,，保護知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)手段也需要不斷更新,。新的技術(shù)環(huán)境確實給網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護提出了一些新課題，我們需要一些版權(quán)制度方面的觀念突破,，如更加規(guī)范和簡便的版權(quán)交易,、分割、授權(quán)制度,，全版權(quán)運營手段等,。

[來源：科技日報]