產(chǎn)品
解決方案
一鍵接入,搶占市場(chǎng)紅利
搭建分銷網(wǎng)絡(luò),,萬(wàn)人幫你賣貨
實(shí)現(xiàn)一站式社區(qū)拼團(tuán)模式
實(shí)現(xiàn)行為軌跡追蹤,智能數(shù)據(jù)分析
百種營(yíng)銷工具,,輕松玩轉(zhuǎn)社交電商
很多網(wǎng)站建設(shè)公司在給客戶開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)好網(wǎng)站后,,就認(rèn)為這份工作結(jié)束完成了,,轉(zhuǎn)而投入到下一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)中去。誠(chéng)然網(wǎng)站項(xiàng)目是要按進(jìn)度繼續(xù)做下去,,不過(guò)我們不能忽視已經(jīng)完成的交給客戶的網(wǎng)站項(xiàng)目,,不要以為交了差就了事,,實(shí)則還有很多東西需要我們?nèi)プ?,即使你已?jīng)把客戶要求的網(wǎng)站做到無(wú)比精美。在把客戶的網(wǎng)站建設(shè)好并交付客戶使用后,,作為網(wǎng)站建設(shè)公司的我們還應(yīng)該做些什么呢?
一,、回訪并收集意見(jiàn)
既然網(wǎng)站是交付給客戶使用的,所以難免在使用過(guò)程中客戶會(huì)有自己的使用心得,、疑難問(wèn)題等,,所以我們對(duì)客戶進(jìn)行回訪是非常有必要的。通過(guò)我們的回訪(最好是隔一段時(shí)間,,讓客戶有一定的使用心得后再回訪),,這樣能夠獲取更多有用的信息。在回訪的時(shí)候,,要注意實(shí)時(shí)記錄好客戶的意見(jiàn)和使用心得,,當(dāng)然作為回訪,我們還是要注重相應(yīng)的禮儀風(fēng)范,,在一言一行中體現(xiàn)出我們作為網(wǎng)站建設(shè)公司的專業(yè)性和專注性,。盡量多與客戶交流以充分理解客戶的意見(jiàn),、可以從各個(gè)維度對(duì)客戶進(jìn)行詢問(wèn),在對(duì)客戶疑問(wèn)進(jìn)行分析時(shí)要全面有針對(duì)性,,最好一針見(jiàn)血的指出不足之處,,讓客戶覺(jué)得我們是一個(gè)負(fù)責(zé)任的網(wǎng)站建設(shè)公司。這對(duì)于今后客戶加深同我們公司的合作,,維系長(zhǎng)遠(yuǎn)利益做好了準(zhǔn)備,。
二、如何使用網(wǎng)站后臺(tái)
這部分主要針對(duì)功能型的網(wǎng)站,,純展示型的網(wǎng)站因?yàn)榇蠖嗍庆o態(tài)頁(yè)面,,所以很少會(huì)配備相應(yīng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)。對(duì)于功能型展示網(wǎng)站,,客戶剛開(kāi)始拿到手后并不會(huì)很好地掌握使用這類后臺(tái),,如果不是對(duì)CMS類型的管理后臺(tái)有一定的了解的話,他們甚至不知道從何下手,。特別是那些傳統(tǒng)的中小企業(yè)網(wǎng)站,,老板不懂網(wǎng)絡(luò)知識(shí),建設(shè)網(wǎng)站也是迫于互聯(lián)網(wǎng)流行或者自身經(jīng)營(yíng)狀況形勢(shì)所逼,。有時(shí)他們想添加個(gè)產(chǎn)品類目,、產(chǎn)品信息也不能做到,那么這個(gè)后臺(tái)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就沒(méi)有使用的意義,。CMS管理系統(tǒng)是一個(gè)很強(qiáng)大的后臺(tái)工具,,不僅能夠日常更新網(wǎng)站的內(nèi)容,還能做一些整站營(yíng)銷方面的操作,,既然CMS管理系統(tǒng)如此重要,,所以我們必須針對(duì)不會(huì)使用后臺(tái)的客戶進(jìn)行相應(yīng)的針對(duì)性指導(dǎo)培訓(xùn)。至于是否熟練不說(shuō),,至少能夠讓他們懂得基本操作,,會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的文檔、欄目更新,,然后再慢慢往深入層次遞進(jìn)講解(如果客戶有需要的話),。我們做網(wǎng)站的,不能讓客戶感覺(jué)做了一個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)網(wǎng)站,,應(yīng)該時(shí)常保持網(wǎng)站的活躍狀態(tài),,這就需要進(jìn)行網(wǎng)站的更新。那么如何更新呢?那就是相關(guān)的CMS后臺(tái)的使用了,,所以這部分的內(nèi)容還是很值得重視的,。
三、網(wǎng)站維護(hù)
這部分大多數(shù)情況下都是網(wǎng)站建設(shè)公司來(lái)負(fù)責(zé)的,常見(jiàn)的維護(hù)包括網(wǎng)站數(shù)據(jù)定期備份,、服務(wù)器穩(wěn)定性檢查以及內(nèi)外鏈的有效監(jiān)測(cè)等,,我們?yōu)榭蛻糇龊镁W(wǎng)站維護(hù),有利于確保網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng),、提升網(wǎng)站運(yùn)行質(zhì)量,、凸顯我們網(wǎng)站建設(shè)公司的專業(yè)服務(wù),助力客戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值,。
四,、拓展新渠道、資源以及業(yè)務(wù)
首先我們要知道的是網(wǎng)站即使建設(shè)好了,,最終交付到客戶手里也不是十全十美的,,定然會(huì)有不足之處,。那么我們就可以針對(duì)這些不足之處從中開(kāi)發(fā)出新的資源和業(yè)務(wù),,小編以整站營(yíng)銷為例子大家就好理解了。一個(gè)新的網(wǎng)站,,交付給客戶,,但是客戶急于通過(guò)網(wǎng)站推廣來(lái)獲取商業(yè)價(jià)值,這就需要一定的排名,。說(shuō)到排名,,那就和網(wǎng)站整站營(yíng)銷有關(guān)系了,我們可以針對(duì)客戶的這一需要,,與客戶進(jìn)行二次合作,,接下整站營(yíng)銷的單,幫助客戶通過(guò)網(wǎng)站的整站營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行排名提升,。這種額外增加的業(yè)務(wù)對(duì)于我們網(wǎng)站建設(shè)公司來(lái)說(shuō)不是難事,,當(dāng)然我們?cè)谧畛踹M(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候不能故意忽視整站營(yíng)銷以求給客戶提供服務(wù)賺取更多的利潤(rùn),這種做法是不道德的,。小編以上所提到的對(duì)客戶網(wǎng)站作服務(wù)是客戶急于想展現(xiàn)排名度為前提的,,如果客戶想馬上在搜索引擎上得到排名,也可以進(jìn)行相應(yīng)的競(jìng)價(jià),,我們也可以幫助客戶進(jìn)行競(jìng)價(jià)推廣。其實(shí)網(wǎng)站做好了,,我們作為網(wǎng)站建設(shè)公司自然在客戶圈或者市場(chǎng)上中形成了一定的口碑,,這對(duì)于我們拓展新的客戶渠道是有一定的幫助的。
網(wǎng)站建設(shè)也是一個(gè)完整的體系,,包括前期調(diào)研,、中期開(kāi)發(fā)和后期維護(hù)。只有兼顧到以上的幾個(gè)方面,我們才能為客戶做好網(wǎng)站建設(shè),、令客戶滿意并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站應(yīng)有的價(jià)值,。
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