有沒有想過辭職去開一家咖啡店,？

這可能是很多人都做過的文藝夢(mèng)：每天看著溫暖的陽光穿過玻璃船，貓咪在窗邊曬著太陽伸懶腰,，空氣中彌漫著咖啡的香味,，舒緩的古典音樂靜靜流淌，遇見不同的客人,，在嘈雜的世界中圈出一片伊甸園,。

然而，受制于經(jīng)營成本,、管理成本,、時(shí)間成本，對(duì)于很多人來說,，開一家咖啡店是可望而不及的夢(mèng),。但是現(xiàn)在，小程序“連咖啡”就能幫你實(shí)現(xiàn)這個(gè)心愿,。

8月1日,，公眾號(hào)“連咖啡微服務(wù)”推文《你想開家咖啡館嗎？好,！我送你,！》，邀請(qǐng)用戶在小程序上開一家屬于自己的口袋咖啡館,。截至發(fā)稿前,，推文閱讀數(shù)已突破10w+。

量子程序第一時(shí)間聯(lián)系了連咖啡CMO張洪基,。他表示,，口袋咖啡館上線首日PV超過420萬，累計(jì)開出咖啡館超過52萬個(gè),，其中10%以上的咖啡館實(shí)現(xiàn)了真實(shí)銷售,，賣得最好的用戶當(dāng)天就賣出200多杯，足以媲美很多小型的線下咖啡館,。

從服務(wù)號(hào)到小程序,，連咖啡似乎每一次都能完美利用微信的社交關(guān)系鏈引爆朋友圈。但仔細(xì)觀察,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn),，所有的引爆背后都是一套系統(tǒng)玩法，藏著一系列撓到用戶癢處的小心機(jī),。

社交基因+游戲化設(shè)定

一切都始于連咖啡對(duì)線下門店局限性的思考：連咖啡在過去幾個(gè)月內(nèi),，每月新增線下門店超過40,、50家，如何突破線下限制讓門店數(shù)量更快增加,？有沒有可能一天開1萬家店,？

與此同時(shí)，連咖啡發(fā)現(xiàn),，其實(shí)很多白領(lǐng),，尤其是女生，都想過開自己的咖啡館,。于是他們想到,，是不是能開發(fā)一個(gè)小程序，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)來經(jīng)營自己的小小咖啡館,？

口袋咖啡館應(yīng)運(yùn)而生,。一方面，能讓每個(gè)人擁有一家裝進(jìn)口袋的咖啡館,。另一方面,，也能讓連咖啡的門店數(shù)量突破限制，實(shí)現(xiàn)快速增長,。

張洪基表示,，從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品最終上線花了一個(gè)月左右的時(shí)間。技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)研究了不少之前類似的換裝體驗(yàn)案例,，在開發(fā)過程中也頻繁進(jìn)行內(nèi)測(cè)和小范圍公測(cè),。出于希望用戶對(duì)連咖啡品牌的認(rèn)知統(tǒng)一，口袋咖啡館沒有單獨(dú)做成一個(gè)小程序,，而是內(nèi)嵌在小程序“連咖啡”里,。

用戶開口袋咖啡館只需三步：

1. 裝修店鋪

選擇店鋪背景、自己的形象,、店鋪裝飾,，把店鋪布置成你喜歡的樣子。

2. 整理菜單

挑選咖啡館上架商品,，每家咖啡館只能上架5個(gè)SKU,。

3. 上架售賣

生成咖啡館圖片，分享到朋友圈,，邀請(qǐng)好友點(diǎn)贊或購買咖啡,。

口袋咖啡館自帶社交基因，在裝修完成后,，用戶需要將小程序分享到微信群或朋友圈,，才能正式開業(yè)運(yùn)營。另外,，在發(fā)現(xiàn)里,，用戶還能去明星館,、去過的館、附近的館串門,，看看其他咖啡館做得怎么樣。

社交基因只是基礎(chǔ),，要想讓用戶主動(dòng)成為你的推銷員,，實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)散引爆朋友圈，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上你需要給用戶提供足夠的動(dòng)力,。我們認(rèn)為真正的秘密,，是連咖啡對(duì)游戲化思維的運(yùn)用。

口袋咖啡館做成了一個(gè)經(jīng)營游戲,，產(chǎn)品上很用心地做了不少游戲化設(shè)定,，在成就感、體驗(yàn)感,、真實(shí)感上都用心良苦：

1. 網(wǎng)紅指數(shù)

每家咖啡館都有自己的網(wǎng)紅指數(shù),。通過好友來訪、賣出商品和完成任務(wù),，都可以增加網(wǎng)紅指數(shù),。

這一招非常巧妙。一方面,，讓口袋咖啡館的經(jīng)營狀況從模糊變得清晰直觀,，用戶受到刺激會(huì)產(chǎn)生壓力或動(dòng)力，從而投入更多精力,；另一方面,，完成任務(wù)即可提高指數(shù)，也讓用戶的努力可以得到及時(shí)反饋,，獲得成就感,。

張洪基說，設(shè)計(jì)網(wǎng)紅指數(shù)是想讓用戶都有動(dòng)力去轉(zhuǎn)發(fā),，去宣傳自己的小店,，產(chǎn)生實(shí)際銷售。接下來,，還會(huì)考慮上排行榜,，網(wǎng)紅指數(shù)高、銷量高的咖啡館會(huì)得到更好的推薦位置,，甚至可以和明星咖啡館排在一起,。

目前除了明星咖啡館外，普通用戶中最多的一天賣出了200多杯咖啡,，網(wǎng)紅指數(shù)達(dá)到2000+,。

2. 上架限制

連咖啡對(duì)上架商品做了一些限制,，新品“甜蜜暴擊”和“蔓莓無花果雪昔”需要咖啡館賣出1杯和2杯時(shí)才能解鎖。賣出新品獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)略高于普通商品,，普通商品賣出可以獲得0.1杯成長咖啡獎(jiǎng)勵(lì),，新品賣出則可以獲得0.2杯獎(jiǎng)勵(lì)。

連咖啡希望通過這種類似于游戲中“闖關(guān)”的體驗(yàn),，讓小程序更游戲化,，經(jīng)營變得更有意思，從而延長熱度,。當(dāng)越來越多用戶開出自己的咖啡館后,，嘗鮮感會(huì)逐漸消失，給館主們提供更多靈活的運(yùn)營政策就成為維持用戶熱情的關(guān)鍵,。

3. 限時(shí)狂歡

8月2日下午2點(diǎn)-5點(diǎn),，口袋咖啡館推出3小時(shí)限時(shí)狂歡：每賣出一杯飲品，館主就能獲得0.3杯成長咖啡獎(jiǎng)勵(lì),。也就是說,，在這個(gè)時(shí)間段獎(jiǎng)勵(lì)翻倍，以此來鼓勵(lì)館主主動(dòng)推廣自己的小程序,。

平時(shí)我們看到的只有商家面向用戶的限時(shí)折扣,，但連咖啡這次是面向咖啡館主做了一次限時(shí)激勵(lì)。

4. 榜單設(shè)置

咖啡館的顧客榜有兩個(gè)維度,，分別是土豪榜和點(diǎn)贊榜,。土豪榜指的是咖啡館顧客下單杯數(shù)排行榜，點(diǎn)贊榜則是好友來訪次數(shù),。

此外,，口袋咖啡館的定價(jià)都低于官方價(jià)，差價(jià)在10元左右,。在張洪基看來,，裝修一家咖啡館來吸引用戶開館只是第一步。如果沒有后續(xù)的運(yùn)維,，那么只會(huì)曇花一現(xiàn),。口袋咖啡館希望用戶能花精力經(jīng)營,，做成一家真正能夠持續(xù)產(chǎn)生銷售的虛擬咖啡館,。因此，除了熟人社交的背書外,，官方也給予了一定的優(yōu)惠政策,，增加用戶從好友的咖啡館下單的動(dòng)力。這些優(yōu)惠政策后期都會(huì)隨時(shí)靈活變動(dòng)，進(jìn)行調(diào)控,。

5. 模擬經(jīng)營真實(shí)感

館主可以在個(gè)人中心設(shè)置咖啡館名稱,、店鋪介紹，查看咖啡館賬本和網(wǎng)紅指數(shù)明細(xì),，完成小店任務(wù),。雖然是線上的虛擬咖啡館，但也能讓用戶獲得更真實(shí)的經(jīng)營體驗(yàn),。

社交裂變是小程序的核心秘密

此前,，連咖啡基于服務(wù)號(hào)有一套完整的社交裂變玩法，實(shí)現(xiàn)了用戶的爆發(fā)式增長,，也是3月份拿下1.58億元B+輪融資的底氣所在。這套玩法有兩個(gè)核心支點(diǎn)：

首先,，每個(gè)連咖啡的用戶首次下單時(shí)都會(huì)獲得一個(gè)福袋,，它可以分享至微信群和朋友圈，甚至自己也可以領(lǐng)取,。每個(gè)福袋中有50張不同類型的優(yōu)惠券,，理論上一個(gè)訂單可以裂變成50個(gè)新訂單，或者說50個(gè)新用戶,。

其次,，為了讓用戶自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)福袋，連咖啡設(shè)計(jì)了一套“成長咖啡”體系,。微信好友通過用戶的福袋關(guān)注并下單,，本人至多可獲得0.35杯成長咖啡獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)成長咖啡累積滿1杯就可以免費(fèi)兌換,。

口袋咖啡館的返利都是成長咖啡,，而不是現(xiàn)金，只能在連咖啡的體系內(nèi)消費(fèi)使用,。這樣一來,，獲取的用戶粘性也更高。張洪基說,，后期不排除會(huì)開通成長咖啡的提現(xiàn)功能,。

基于微信生態(tài)，咖啡館的流量集中在社群和朋友圈來訪,。裝修自己的咖啡館并成功實(shí)現(xiàn)銷售的用戶中,，則以北上廣深女性用戶為主。從數(shù)據(jù)上看,，口袋咖啡館銷售量基本符合預(yù)期,，整體銷量也有明顯的提升。

口袋咖啡館的入口較深，連咖啡目前沒有做太多外部推廣,，主要依靠自有渠道,，包括服務(wù)號(hào)推送、菜單欄,、福袋,、小程序banner等常規(guī)引導(dǎo)，以及咖啡隨盒附贈(zèng)的明星咖啡館小卡片等,。

此前,，連咖啡和噗嗤脫口秀曾有過一些合作，比如5月和李誕合作推新品,，7月聯(lián)合推出“咖啡喜劇夜”活動(dòng)等,。張洪基告訴我們，連咖啡已經(jīng)和十多個(gè)明星陸續(xù)敲定了合作,，后續(xù)每周會(huì)分批上線新的明星咖啡館,。

在連咖啡看來，口袋咖啡館不是一個(gè)以刷屏為目的的營銷活動(dòng),，而是一個(gè)長線運(yùn)營的項(xiàng)目和產(chǎn)品,，用小程序重新打造一個(gè)連咖啡。因此,，開出50多萬家咖啡館只是口袋咖啡館的第一步,，后期連咖啡還會(huì)不斷推出、調(diào)整運(yùn)營政策和手段來幫助館主經(jīng)營好自己的咖啡館,。

連咖啡all in小程序近4個(gè)月,，大致分為兩個(gè)階段：

第一階段在年初，連咖啡認(rèn)為小程序就是效率的放大器,，通過拼團(tuán)這個(gè)玩法,，把流量和轉(zhuǎn)化都放大了好幾倍，實(shí)現(xiàn)了非?？捎^的增長,。

第二階段是現(xiàn)在，連咖啡試圖通過小程序打造一個(gè)全新的連咖啡,，讓每個(gè)人都擁有一個(gè)咖啡館就是最好的體現(xiàn),。

如果口袋咖啡館按照預(yù)期進(jìn)展，那么連咖啡將變成一家擁有50萬+推銷員的互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌,，其勢(shì)能將會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。 在流量日益緊張的當(dāng)下，無疑令人艷羨,。

口袋咖啡館會(huì)如連咖啡期望的那樣,，成為一個(gè)長期項(xiàng)目,，而不只是又一個(gè)刷屏營銷案例嗎？

答案充滿不確定因素,，但是想象空間很大：微信生態(tài)里,，每個(gè)人都有自己的社交關(guān)系鏈。通過小程序,，個(gè)人做商家的成本大幅下降,。品牌做去中心化的分銷平臺(tái)，為個(gè)人賣家提供基礎(chǔ)服務(wù),，迎來新的增長點(diǎn),。連咖啡的口袋咖啡館是這樣，唯品會(huì)孵化的云品倉也是這樣,。未來,，也許還會(huì)出現(xiàn)口袋奶茶店、口袋海淘店等,。這都是小程序帶給我們的想象力,。

<來源：量子程序>